Conditions de Retours

Demande de retour

Vous disposez de 2 jours après réception de votre colis pour effectuer une demande de retour. En cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'envoi de notre part, un échange gratuit vous est proposé.

Conditions pour un retour

• Le produit doit être neuf, inutilisé et dans son état d'origine, étiquettes et emballages intacts.
• Une photo du produit est requise lors de votre demande, afin de vérifier son état.

Retour pour un problème de taille

Un échange contre une autre taille est possible. Notez que des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer dans ce cas précis.

Comment faire une demande

Contactez notre service client dans les 2 jours suivant la réception de votre commande, via notre page Contact, par téléphone ou par WhatsApp. Notre équipe vous accompagne à chaque étape du processus.

Notre engagement : vous offrir une expérience d'achat sans tracas. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à votre commande.